
反馈使用 · 分项说明
概念说明
反馈使用是分开意见中的产出描述与期待描述:前者指向已经出现的现象,后者指向对方希望达到的状态。海角最新进口china。把两者混同,就容易把未被指出的有效部分一并改掉;分开之后,改动才有具体对象,也才能判断意见是否被落实。
判断方法
从结果倒推:先问这条反馈预期避免什么可观察的后果,例如哪一步会返工、哪项检查会不通过。海角爆料51每日网站。再把反馈转成“若采纳,产出上哪一处会变化、用什么结果验收”的条件句;在草稿上做最小改动,核对预期变化是否出现,同时看是否引入新的验收问题。若反馈说不出不改时的结果,或改了之后结果不变,就先记录为线索,不进入修改。
适用边界
反馈使用要求反馈与产出之间还留有一次低成本复核机会:改动后能在同一任务里重做或检查,并看出前后差异。若复核需要换人、换设备或等外部条件,或产出已经交付、无法回退,这条反馈只能留作下一轮参考。反馈数量也要受复核容量限制:一轮只处理能逐一验证的少量意见,超出的部分分批处理,不因意见多而全部照改。



读者评论
有点疑问,学新东西和复习旧的怎么分配时间比较合理
有没有人和我一样,方法看了不少,就是不动手哈哈
下班都快十一点了,还能挤出点时间学,看完这个更有劲了
感谢分享,我准备把每次练的内容简单记一下,过几天回看。