
反馈使用 · 分项说明
概念说明
反馈使用不是把意见当成通用结论,而是先还原它针对的任务目标:同一做法在求快与求稳时评价可能相反,目标不同就不能直接照搬。
判断方法
把反馈里带建议就当成事实已确认,是常见误解;反馈使用先分清对方看到的现象、下的评价和给的建议。把每条意见拆成这三栏:先只核对现象能否在当前产出上指到具体位置,再用评价确定改后看什么,最后才看建议动作是否与任务目标一致。现象指不到位置的,建议暂不执行;现象成立但建议偏离目标的,记录后另找改法。
适用边界
把转述来的意见当成原始观察,是常见误解;反馈使用的前提是能追溯到最初看到问题的人和具体位置。只听到“别人说有问题”时,先找原始观察或最初观察者,还原他看到的是哪一版、哪一处;找不到来源的意见只能记为线索,不能据此改动。找到来源后,也只处理来源能指出的位置,不替其推断未观察到的内容。海角爆料51每日网站。



读者评论
挺实在的,没有那种喊口号的感觉
讲得实在,没有那种一看就假的成功学味道
之前总觉得自己笨,看了才发现是练的方法不对,松口气
上班以后能有整块时间学习太奢侈了,碎片时间咋安排比较好